DE PRULLEBAK - DEEL 1
De top-10 online winkels sturen iedere 1-2 weken een nieuwsbrief naar hun klanten. Maar ook door die top-10 winkels worden soms slordige beginnersfouten gemaakt. Welke fouten kunt u makkelijk voorkomen?

In deze nieuwsbrief meer over veel gemaakte fouten in de "afzender" en "onderwerpregel". Dat is het eerste dat een ontvanger van uw email ziet.

In Outlook worden mailtjes die in de Inbox staan kolomsgewijs weergegeven met de afzender en (een deel) van het onderwerp. Bij mij ziet dat er als volgt uit:

Voorbeeld Outlook inbox:


Als u iemand een mailing stuurt; is deze informatie het eerste wat de ontvanger ziet: de afzender en de eerste 20-30 tekens van het onderwerp. En omdat dit de ontvanger op basis hiervan besluit of hij uw nieuwsbrief wel of niet leest; is dit enorm belangrijke informatie.

Voorbeeld 1 (goed!):

De afzender is in een oogopslag duidelijk; en me bovendien bekend: bol.com Nieuwsbrief; het onderwerp is aantrekkelijk, to-the-point en informatief. Lijkt me inderdaad handig om kerstcado's via BOL.COM te bestellen. Kortom: LEZEN!

Voorbeeld 2 (fout!):

Was er niks beters te verzinnen dan "Deze week op...."? Toevallig stond er een aardig artikel in over de lancering van de XBOX 360, dat had een prima, aantrekkelijke titel opgeleverd. Bovendien komt ZDnet twee keer voor; nergens voor nodig.

Voorbeeld 3 (ook fout!):

Nog een slechte: Woon en Klusmagazine wordt 2 keer genoemd; er is geen enkele ruimte over voor een boodschap. Waar gaat het over? Er staat zeker niks belangrijks in? Deze aanpak van RTL maakt een beetje een zeer ongeinspireerde indruk.

CONCLUSIE:
Probeer een aantrekkelijk onderwerp te bedenken waar de ontvanger direct wat aan heeft. Bijvoorbeeld: "ontwerp uw eigen postbankpas"; of "korting bij de Pretpark XYZ" of "Goedkoopste thuisbeamer voor het WK voetbal". Sla uzelf niet op de borst; maar bedenk iets waar uw klant wat aan heeft!

Herhaal uw bedrijfsnaam niet in het onderwerp. En voer als afzender zowel een emailadres als een echte (bedrijfs)naam in. Dan valt u mailing wel op in de Inbox!