 DE BESTE WENSEN SPAM? DE POSTBANK CASE GRATIS ICEMAILER
 Peiling 1 cent per mailtje Elke week bij al uw klanten binnenkomen? Met ICEmailer kunt u dat helemaal zelf binnen 30 minuten. Heeft u een ecommerce site dan kan ICEmailer daar eenvoudig mee gekoppeld worden. Stuur bijvoorbeeld een een mailing aan iedereen die vorig jaar een laserprinter van merk X bij u gekocht heeft (" Toner op... wij hebben nog meer dan genoeg..."). Of een speciale nieuwsbrief aan iedereen die afgelopen jaar voor meer dan 10.000 euro bij u gekocht heeft (" Zin in een etentje?"). ICEmailer is beschikbaar voor € 50 per maand en 1 ct per mailtje. Meer informatie op www.icemailer.nl
Gratis voor verenigingen
Voor non-profit organisaties is ICEmailer GRATIS ver-krijgbaar. Belangstelling? Neem contact op met vereniging@icemailer.nl
Colofon De ICEmailer nieuwsbrief verschijnt eenmaal per maand. Samenstelling: Jake Abma, vormgeving Jon Petersen, redactie Commentaar, vragen, bijdrages zijn hartelijk welkom op info@icemailer.nl
Volgende uitgave In de volgende uitgave: hoe voorkomt u dat uw nieuwsbrief linea recta in de prullenbak verdwijnt?
|
DE BESTE WENSEN!
Namens alle medewerkers van ICEshop en ICEmailer: we wensen u een gezond, prettig, communicatief en winstgevend 2006 toe! We hopen met deze nieuwsbrief daar een bescheiden bijdrage aan te kunnen leveren.
Ruim 90% van de succesvolle online resellers verstuurt nieuwsbrieven naar zijn/haar klanten. Maar het blijkt dat de door de OPTA uitgedeelde (SPAM) boetes onze klanten veel zorgen baren:
- Hoe voorkom ik dat mijn mail wordt beoordeeld als SPAM?
- Kan ik zomaar aan al mijn emailadressen een mailing sturen?
Als u zich aan een aantal eenvoudige regels houdt, kunt zonder problemen mailings versturen. We zullen een en ander toelichten in deze nieuwsbrief.
Een groeiend aantal ICEshop klanten gebruikt ICEmailer om nieuwsbrieven te versturen. Daarom zullen we in iedere nieuwsbrief ook kort aandacht besteden aan ICEmailer. Inmiddels zijn met ICEmailer ruim 1 MILJOEN mailtjes verstuurd.
met vriendelijke groet,
Jon Petersen
-------------------------------------------------------------------------
SPAM? Aan welke regels moet uw mailing voldoen?
Als u zich aan 3 eenvoudige en voor de hand liggende regels houdt, kan uw mailing nooit als spam worden aangemerkt:
1. Stuur uitsluitend mailings naar ontvangers die zich hebben aangemeld als "abonnee" of die al klant van u zijn (bijvoorbeeld omdat ze eerder iets bij u besteld hebben).
2. Neem een duidelijke afmeldlink op in uw mailing en/of maak duidelijk op welk (e-mail) adres/telefoonnummer ontvangers zich kunnen afmelden.
3. Het e-mailbericht dient de werkelijke identiteit te bevatten van degene namens wie de e-mail is verzonden (dus geen no-reply@hotmail.com)
Praktisch betekent dat dat u vanuit de backoffice van uw shop of vanuit een speciale applicatie als ICEmailer zondermeer mailings kunt versturen.
Maar koop/gebruik NOOIT zomaar illegaal verkregen emailadressen. En gebruik nooit een onbekend adres als afzender. Twijfelt u of uw nieuwsbrief wel voldoet aan deze regels? Neem even contact met ons op, dan helpen we u graag verder!
Hieronder treft u nog wat achtergrondinformatie (bron OPTA www.spamklacht.nl):
Wat is SPAM
Ongevraagde berichten via e-mail, via uw mobiele telefoon (SMS of MMS) of via een ander elektronisch kanaal worden ook wel 'spam' genoemd.
Het versturen van spam is op grond van de Telecom-municatiewet verboden, behalve als de ontvanger daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Er zijn wel uitzonderingen: een bedrijf dat e-mailadres heeft verkregen bij de verkoop van een product of een dienst, mag dat adres ook gebruiken voor het verzenden van berichten, zelfs indien daar geen toestemming voor is gegeven. Bovendien is het verbod uitsluitend van toepassing op berichten die ontvangen worden door particulieren.
Meer informatie is te vinden op www.spamklacht.nl
Klik direct door naar de toepasselijke artikelen van de Telecommunicatiewet
--------------------------------------------------------------------------
DE POSTBANK CASE
Periodiek zullen we een nieuwsbrief (kort) bespreken. Wat kunnen we leren van de volgende nieuwsbrief:
Hier past toch vooral respect. De Postbank doet bijna alles goed:
- het onderwerp is aantrekkelijk en verleidt tot lezen: "Ontwerp uw eigen Mijn Postbankpas".
- de nieuwsbrief is bijzonder klantgericht; het gaat niet over DE POSTBANK; maar over wat voor de klant van bekang is. U, U, U en niet WIJ, WIJ, WIJ. In bovenstaand fragment komt 20 keer "u" of "uw" voor. Bovendien is deze nieuwsbrief niet voor "Beste klant", maar voor "meneer Petersen". Wel zo prettig!
- de nieuwsbrief begint met een link naar een online versie. Sommige emailclients laten een grafische nieuwsbrief niet correct zien. In dat geval kan de ontvanger de online versie bekijken. Handig!
- het taalgebruik is helder. Geen wollige marketing; geen lange zinnen. Gewoon, duidelijk en direct. Prima!
- de nieuwsbrief ziet er grafisch zeer verzorgd uit; geen spelfouten; mooie, uitgebalanceerde opmaak.
- de nieuwsbrief roept op tot directe actie: "Maak nu uw eigen pas!". Prima, laat er geen gras over groeien, spoor de lezer aan om NU actie te ondernemen.
- de meeste onderwerpen van deze nieuwsbrief zijn bedoeld om mij als klant te informeren; niet om me (direct) een nieuwe dienst te verkopen. Sterker nog: in de nieuwsbriefonderdelen waar De Postbank me wat wil verkopen, hebben ze een afwijkende achtergrondkleur toegepast. Chapeau!
Is er helemaal niets aan te merken? Ja, het afmelden zou beter kunnen. Waarom wordt de klant nog niet even gevraagd waarom hij zich af wil melden? Zo'n laatste contact kan nog waardevolle informatie opleveren.
En misschien wil iemand zich helemaal niet afmelden; maar wel een ander email adres opgeven... Kortom, dat kan beter!
In een van de volgende ICEmailer nieuwsbrieven zullen we expliciet ingaan op de afmeldfunctie.
|
